Última atualização: [23/11/2025]
Site: https://ofertaoriginal.online
Responsável: Ana Cristina Freire Guedes – “Tina Guedes”
A Oferta Original Online preza pela transparência e pelo respeito aos seus usuários.
Esta Política de Reembolso explica como funcionam os pedidos de devolução, cancelamento e arrependimento de compras relacionadas ao nosso site.
🟣 1. Produtos digitais próprios (e-books, PDFs e materiais produzidos pela autora)
Para produtos digitais criados pela Oferta Original Online, incluindo o e-book “Do Medo à Descoberta – Meu Recomeço no Mundo Digital Depois dos 60”, seguimos o que determina o Código de Defesa do Consumidor (art. 49).
✔ DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Você tem até 7 dias corridos após a compra para solicitar reembolso total, sem necessidade de justificar o motivo.
✔ COMO FUNCIONA
- A solicitação deve ser enviada para: contato@ofertaoriginal.online
- Informe: nome, e-mail usado na compra e o produto adquirido
- O reembolso será processado em até 7 dias úteis
- O valor será devolvido pelo mesmo método de pagamento utilizado
Após a solicitação, o acesso ao produto digital será removido.
🟣 2. Produtos vendidos por terceiros (Hotmart, Amazon, cursos, suplementos etc.)
A Oferta Original Online atua como AFILIADA de empresas como Hotmart, Amazon, Shopee, entre outras.
✔ IMPORTANTE
Não realizamos reembolsos diretamente de compras feitas nesses sites.
Cada plataforma tem sua própria política, prazos e procedimentos.
COMO SOLICITAR
Para reembolso de produtos comprados por links afiliados:
👉 Hotmart: https://atendimento.hotmart.com
👉 Amazon: https://www.amazon.com.br/reembolsos
👉 Shopee: dentro do app → aba “Eu” → “Suporte”
O cliente deve seguir o procedimento da plataforma onde realizou a compra.
🟣 3. Cancelamento de inscrição (newsletter, materiais gratuitos)
Você pode cancelar sua inscrição a qualquer momento clicando no link “Cancelar inscrição” no rodapé de qualquer e-mail recebido.
🟣 4. Exceções onde reembolso pode NÃO ser aplicado
Não é possível realizar reembolso quando:
- Passaram-se mais de 7 dias da compra de um produto digital próprio
- Houve uso indevido, cópia ou distribuição do material digital
- A compra foi feita em plataformas de terceiros (porque não somos responsáveis)
🟣 5. Como solicitar reembolso
Envie um e-mail para:
📩 contato@ofertaoriginal.online
Inclua:
- Nome completo
- E-mail cadastrado
- Nome do produto
- Número do pedido (se tiver)
- Motivo (opcional)
🟣 6. Atualizações desta Política
Podemos modificar esta Política a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
🟣 7. Contato
Se tiver dúvidas sobre reembolso, entre em contato:
📩 contato@ofertaoriginal.online
Responsável: Tina Guedes